Правила обмена и возврата

Уважаемые клиенты, просим Вас ознакомиться с правилами возврата купленных товаров.

  1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара  в течение 7 дней.
  2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
  3. В соответствии со ст. 21 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
  4. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
  5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
  6. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется заполнить анкету на сайте, а также заявление в письменной форме при передаче Товара Продавцу.
  7. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
  8. В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 предметы личной гигиены, линзы очковые, парфюмерно-косметические товары, изделия из драгоценных металлов и камней, животные и растения возврату и обмену не подлежат.
  9. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен Товара осуществляется курьерской службой по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности.
  10. Возврат денежных средств осуществляется наличными курьерской службой на указанный адрес Покупателя.
  11. Все претензии по купленным Товарам принимаются на info@pro-optika.ru


Варианты заказа

Вы можете сделать заказ линз по телефону (812) 986-57-47 ежедневно с 0900 до 2200, а на сайте - круглосуточно!

Варианты оплаты

Мы стараемся предоставить нашим покупателям наиболее удобные и быстрые и безопасные варианты оплаты.

Сбербанк      Webmoney      Yandex.Деньги      Оплата наличными

Быстрая и удобная доставка

Собственная курьерская служба в Москве и Санкт-Петербурге. В другие города мы осуществляем доставку службой EMS и почтой России